最低価格保証

Expedia最低価格保証が適用された (2014.08)

先月、7/2に最低価格保証が適用されたので、余裕を見て本日8/3に次のホテル予約を入れて、すぐに電話して、またまた適用していただいた。

本日適用していただいたのは、バンコクのホテルで1泊の総額が7,000円弱。バンコクならもっと安くても快適なホテルがたくさんあるので、私にはそれで十分だと思うところだけど、最低価格保証があるから選択候補を広げてしまいます。

今回は、エクスペディアで検索して、3件程度をピックアップした。その後、いつもどおり、それぞれGoogleで検索してAgoda のページに飛んでから価格を比較するというのを繰り返した。すると今回はなんと、すべてエクスペディアのほうが安いという状況でちょっと迷ってしまった。為替か何かの影響でしょうか・・・

最低価格保証でクーポンがもらえる頻度

クーポンがもらえるのは、規定によると “ご予約の回数に関係せず、お一人様1ヶ月に1回までの発行” となっている。以前に、電話で聞いたときは、この1ヶ月というのは、30日らしいので、昨日の8/2に適用をお願いしても、大丈夫であるはず。ただ、オペレータの一人にしか聞いていないので念のため、余裕を見てる。

今年は1万円クーポンがない

昨年は、プロモーションで8/1~9/20までの間、最低価格保証が適用されたときにもらえるクーポンが1万円という状況でした。今年も同様のプロモーションをひっそり期待していたけど、さすがになかった。また、今後に期待したいと思う。

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Expedia、最低価格保証適用のホテル予約をキャンセルすると?

エクスペディアで、最低価格保証を適用されたホテル予約をキャンセルしたら、どうなる?クーポンは?

エクスペディアさんには、申し訳ないのですが、私の旅行予定の変更により、最低価格保証を適用していただいたホテル予約をキャンセルすることになってしまいました。普段、最低価格保証を適用してもらいたい時は、なるべく変更する可能性が少ない予約を対象にしてもらえるように考えて予約していたのですが・・・

今回、クーポンが使えなくなってしまうのかが気になって、最低価格保証の規約を再読しました。

その結論としては、ホテルをキャンセルするとクーポンが無効になる規定ありませんでした。

実際に、WEBからキャンセルさせていただいて、1週間ほど経過しましたが、クーポンは削除されていません

今回は、キャンセル料無料のホテル予約だったので、キャンセル料もありませんでした。

私としては、もともと、予約をキャンセルするのだから、クーポンも取り消されて当然と考えていました。それよりは、もう一度他のホテルを予約して最低価格保証を適用してもらうにしても、1ヶ月に1回までしかクーポンをもらえる対象にならないという規定にひっかかるのが残念だなぁと思っていたところです。それが、クーポンは取り消されないという事実がわかったので、嬉しく思っています。ただ、今後はキャンセルしないようにもっと気をつけようと思っています。

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Expedia最低価格保証が適用された (2014.07)

毎月1回の恒例行事が終わりました。エクスペディアの予約と最低価格保証申請、適用、5,000円クーポン受領です。

今回は、3,000円のホテルを3泊予約して、税金など入れても、1万円ちょっと。これで、5,000円のクーポンがついてきます。普通の「お得」というレベルを超えていますね。

いつもどおり、電話しましたが、特筆すべきことはありません。リピータとして扱われている感じがします。いつもどおり、Agodaさんの価格を言うだけ。今回は、比較先がキャンセル可能かどうかさえ聞かれませんでした。

前回から、なぜかクーポンの開始時期を指定させてくれます。1年以内には使うだろうからいつでもいいのだけど。利便性はありますね。

ところで、今回の予約で、私がエクスペディアの最低価格保証を利用し始めてから、1年が経過しました。「プロフィール」→「クーポン」のページはこんな感じになっています。この画面を見て、この制度を利用させていただいたおかけで多大な節約ができていることを実感しています。

去年は、(たしか…)8月1日~9月20まで、保証が適用されたときにいただけるクーポンが一時的に10,000円になるというキャンペーンがありました。今年も、このキャンペーンをやっていただけないか、楽しみにしています。ないかな・・・

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またまたexpedia最低価格保証を受けました

個人的にホテル予約の恒例となっている、expediaへの最低価格保証の電話連絡と5,000円クーポン獲得。今回は、8月の夏休みのホテルの予約。30日に1回、最低価格保証を受けられるので、5月末、6月末、7月末と、3箇所のホテルを、1ヶ月ごとに予約すれば、5,000円 × 3回で 15,000円のクーポンを得られるというわけです。(そんなに他のサイトより高いことなんてないのでは?と思われるかもしれませんが、探せば普通にあります。)

今回の予約は、約3,000円のホテルの予約で、1泊のみ。Agodaさんとの差額は5円。これで、5,000円のクーポンもらえるとはやっぱりお得ですね。

今回、ご紹介したいのは、電話対応の変化。今回、いつもと違うと感じたのが2点

1点目は、最低価格保証の適用判断とクーポンの付与が、すごく早くなったこと。こちらから、比較先が Agoda であることと、合計金額を申し出た。すると、部屋が同じであることとここ1ヶ月に最低価格保証の適用を受けていないことを問われて、答えると、すぐに最低価格保証の適用になりますとのお返事が返ってきた。ちゃんと、Agodaのサイトで価格を確認していないと思われる。ちょっと気になったのは、最後の返金処理が遅かったこと。しかし、返金の5円より電話代のほうが高いかもしれないけど・・・、こちらからおかけ直ししましょうか、とまでお気遣いいただけた。

2点目は、いつからクーポンを使えるようにしたいのかと、クーポンの使用開始日を聞かれた。普通は、本日から開始して1年間有効ではないのか。不思議。

あとは、最近の変化として、こちらから聞かないとお問い合わせ用の番号をもらえなくなった。問い合わせするとしても、旅程番号で紐付けられるだろうから、いいのかなと思う。

ちなみに、今回は、あきらかに日本人の声でした。(土曜日13時頃)

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エクスペディア最低価格保証の比較条件(キャンセル条件)

以前にもこちらこちらに、エクスペディアの最低価格保証の活用方法について、今までの経験を基に、適用してもらうノウハウを書いていました。このたび、GW用に確保したホテルで、また簡単に適用されて、5,000円得をしたので、少し紹介します。今回も、Agoda さんとの比較でした。もちろん、部屋の名前が少し違えど、同じ部屋であることが確実にわかり、価格はAgodaさんのほうが安い状況でした。

ただ、1点だけ、明らかに条件が違い、Agodaさんのほうが悪い条件でした。今回の部屋は、エクスペディアでは、1日前までキャンセルが無料との表記でした。一方、Agodaでは、3日前までキャンセルが無料との表記でした。

エクスペディアに電話して、部屋の名前と比較サイトを伝えた後に、最初に聞かれたのは、「”キャンセル条件”はどうなっていますか?」でした。少し戸惑っていると、「キャンセル料は無料ですか?」と言われました。もちろん、ある意味、無料であることに変わりないので、「はい、無料です。」と答えたら、それ以上は何も聞かれず、淡々と保証適用となりました。

と、いうわけで、エクスペディアの最低価格保証のキャンセル条件の比較は、「完全に返金不可」なのか「キャンセル無料の期間がある」なのかが、一致していればよいようです。

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